Freshservice

Freshservice एक मोबाइल आईटी सर्विस डेस्क समाधान है जो आपकी सहायता टीम को कहीं भी, कभी भी कनेक्टेड और उत्पादक रखता है। आईटी पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें चलते-फिरते अपने कार्यभार का प्रबंधन करने की आवश्यकता है, यह क्लाउड-आधारित ऐप ITIL सर्वोत्तम प्रथाओं को एक सहज इंटरफ़ेस के साथ जोड़ता है जिसे सीखने के लिए लंबे प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं होती है। बुद्धिमान पुश सूचनाओं और एक विशेष रूप से निर्मित 'टू-डू' मॉड्यूल के साथ हर टिकट पर नज़र रखें - यह उद्योग में पहली बार है जो आपको अपने दिन को प्राथमिकता देने और सभी कार्य स्ट्रीम को एक नज़र में देखने की सुविधा देता है। चाहे आप घटनाओं का जवाब दे रहे हों, परिवर्तनों का प्रबंधन कर रहे हों, या अनुमोदनों को संसाधित कर रहे हों, Freshservice आपकी जेब में आवश्यक मुख्य ITIL मॉड्यूल प्रदान करता है। सेकंडों में टिकट बनाएं, अपडेट करें और हल करें; टीम के सदस्यों को काम सौंपें; प्राथमिकताओं और नियत तारीखों को समायोजित करें; और 9+ डिफ़ॉल्ट दृश्यों के साथ-साथ आपके वर्कफ़्लो के अनुरूप असीमित कस्टम दृश्यों के माध्यम से फ़िल्टर करें। पूरी क्षमता के साथ घटना टिकटों का प्रबंधन करें: स्थिरता के लिए तैयार प्रतिक्रियाओं के साथ जवाब दें, सहायक फ़ाइलें संलग्न करें, केवल एजेंटों को दिखाई देने वाले निजी नोट्स जोड़ें, सहकर्मियों को टिकट अग्रेषित करें, या एक हितधारक के रूप में बातचीत को देखें। परिवर्तन प्रबंधन मॉड्यूल आपके बुनियादी ढांचे के अपडेट को व्यवस्थित और ट्रैक रखता है, जबकि कार्य मॉड्यूल यह सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम का शेड्यूल नियंत्रण में रहे। ऐप छोड़े बिना समाधान खोजने के लिए तुरंत अपने ज्ञानकोष तक पहुंचें, और किसी भी अनुरोध के लिए सही व्यक्ति की पहचान करने के लिए अपनी उपयोगकर्ता निर्देशिका खोजें। आपका सेवा कैटलॉग मोबाइल पर पूरी तरह से सुलभ है, जिससे कर्मचारी कहीं भी, कभी भी ऑफ़र ब्राउज़ कर सकते हैं और सेवा अनुरोध कर सकते हैं। ईमेल अपडेट की प्रतीक्षा किए बिना वास्तविक समय में उन अनुरोधों को ट्रैक करें। अंतर्निहित बारकोड और क्यूआर कोड स्कैनर के साथ संपत्ति प्रबंधन सहज हो जाता है - संपत्ति विवरण अपडेट करें या एक ही स्कैन के साथ अपने CMDB में नए आइटम जोड़ें। उपयोगकर्ता प्रबंधन, अनुमोदन वर्कफ़्लो और एक व्यापक हेल्प डेस्क अवलोकन सभी आपके आईटी संचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए उपलब्ध हैं। सुरक्षा और एकीकरण अंतर्निहित हैं। Active Directory SSO या SAML का उपयोग करके निर्बाध रूप से लॉग इन करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि केवल अधिकृत कर्मियों को संवेदनशील आईटी डेटा तक पहुंच प्राप्त हो। चाहे आपकी टीम कार्यालय में काम करती हो या दूरस्थ रूप से, Freshservice सभी को वास्तविक समय की सूचनाओं और उपकरणों में सिंक्रनाइज़ किए गए डेटा के साथ जोड़े रखता है। अपनी आईटी टीम के काम करने के तरीके को बदलें। आज ही Freshservice डाउनलोड करें और मोबाइल आईटी सेवा प्रबंधन का अनुभव करें जो वास्तव में आपकी जरूरतों को समझता है।